품질 및 AS 제품 AS 문의
| 작성자 | 이영진 | 전화번호 | 01066131251 | 이메일 | starry2000@naver.com |
|---|---|---|---|---|---|
| 작성일 | 2023-11-14 | 공개여부 | 조회수 | 1577 |
본문
안녕하세요
귀사의 제품을 대리점을 통하여 구매하였으나
구매품 중 1개 모터가 구매일로 2달정도
구동 시간으로 3일도 안되어 동작이 되다 안되다 하여 구매처에 AS 요청을 였으나
당연하게 교환이 될거라 생각하였는데 금액을 지불(신규구매) 하라는 이야길 듣고 왔습니다.
대리점에서는 제조사에서도 제품 보증 기간은 없다 하는데
정말 SPG 모터 제품에 대한 보증이 없는지 확인하고 싶습니다.
또한 AS가 가능하다면 AS 비용이 발생하는지 여부
귀사의 제품에 대한 보증 기간은 얼마나 되는지 알고 싶습니다.
조속한 답변 부탁드립니다.
첨부파일은 현장에서 모터분리후 테스트 하는 영상입니다.
귀사의 제품을 대리점을 통하여 구매하였으나
구매품 중 1개 모터가 구매일로 2달정도
구동 시간으로 3일도 안되어 동작이 되다 안되다 하여 구매처에 AS 요청을 였으나
당연하게 교환이 될거라 생각하였는데 금액을 지불(신규구매) 하라는 이야길 듣고 왔습니다.
대리점에서는 제조사에서도 제품 보증 기간은 없다 하는데
정말 SPG 모터 제품에 대한 보증이 없는지 확인하고 싶습니다.
또한 AS가 가능하다면 AS 비용이 발생하는지 여부
귀사의 제품에 대한 보증 기간은 얼마나 되는지 알고 싶습니다.
조속한 답변 부탁드립니다.
첨부파일은 현장에서 모터분리후 테스트 하는 영상입니다.
첨부파일
- KakaoTalk_20231114_152956698.mp4 (6.5M) 15회 다운로드 | DATE : 2023-11-14 15:33:17
작성자
품질 및 AS 담당자
작성일
2024-01-04 08:51:24
안녕하세요. (주)에스피지 입니다.
구매 대리점을 통하여 A/S요청해 주시면 검토 후, 유무상을 확인하여 조치 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
